Ficha n.º 1

Tipos de comunicação

 

1. Os tipos de comunicação que existem são linguagem verbal, não verbal e comunicação escrita.

1.1. Usa-se a linguagem verbal  através do diálogo, do telefone.

Usa-se a linguagem não verbal com os gestos e sinalização.

Usa-se a linguagem escrita através de cartas.

1.2. A comunicação exterior é a comunicação com o público.

A comunicação interior é a comunicação de colega para colega.

1.3  Comunicação descendente é quando a informação flui de cima para baixo, dos superiores para os subordinados.

   Comunicação ascendente é quando a informação fluí dos subordinados para os superiores

Comunicação horizontal é quando o mesmo nível hierárquico comunica entre si.

1.4  Forma de redacção especial é comunicação formal.
Sem formalismo é comunicação informal.